Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 31. Juli 2026

1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen über bitcoin‑puzzle.com. Anbieter und Vertragspartner ist Tobias Kienzler Solutions (Einzelfirma), Brückenstrasse 7a, CH‑8280 Kreuzlingen — siehe Impressum. Abweichende Bedingungen der Kundschaft gelten nur bei ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte auf dieser Website ist eine unverbindliche Einladung zur Bestellung. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Bestellung über den Zahlungsdienstleister abgeschlossen und von uns per E‑Mail bestätigt wird. Wir behalten uns vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen; bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig zurückerstattet.

3. Preise

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Es wird keine Mehrwertsteuer ausgewiesen, da der Anbieter nicht mehrwertsteuerpflichtig ist (Art. 10 Abs. 2 MWSTG). Versandkosten werden im Bestellvorgang separat ausgewiesen.

4. Zahlung

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe (Karte, TWINT). Kartendaten werden ausschliesslich bei Stripe erfasst und verarbeitet; wir erhalten sie zu keinem Zeitpunkt. Die Ware wird nach vollständigem Zahlungseingang versandt.

5. Lieferung und Versand

Wir liefern ausschliesslich in die Schweiz und nach Liechtenstein. Bestellungen mit einer Lieferadresse ausserhalb dieses Gebiets können wir nicht ausführen; sie werden storniert und erstattet.

• Versandkosten: CHF 6.50 (Schweizerische Post)
• Lieferfrist: derzeit bis zu 4 Wochen nach Zahlungseingang — jedes Stück wird auf Bestellung gefertigt
• Die Ware wird als Kleinsendung ohne Sendungsverfolgung verschickt, sofern nichts anderes vereinbart ist.

Lieferfristen sind Richtwerte und keine Fixtermine. Da jedes Stück von Hand gefertigt wird, kann es bei grösserer Nachfrage zu Verzögerungen kommen; wir informieren in diesem Fall per E‑Mail.

6. Freiwilliges Rückgaberecht

Nach schweizerischem Recht besteht bei Online‑Käufen kein gesetzliches Widerrufsrecht. Wir gewähren freiwillig ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.

• Melden Sie die Rückgabe vorab per E‑Mail an [email protected].
• Die Ware muss vollständig, unbeschädigt und ungebraucht zurückkommen.
• Die Kosten der Rücksendung trägt die Kundschaft.
• Der Kaufpreis wird innert 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung über das ursprüngliche Zahlungsmittel erstattet.

7. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen über die Sachgewährleistung (Art. 197 ff. OR). Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung, spätestens innert 14 Tagen nach Erhalt, per E‑Mail anzuzeigen. Bei berechtigter Mängelrüge liefern wir Ersatz oder erstatten den Kaufpreis.

Holz ist ein Naturmaterial. Abweichungen in Maserung, Farbton, Restspuren des Laserschnitts sowie Massabweichungen im Bereich üblicher Fertigungstoleranzen sind produkttypisch und stellen keinen Mangel dar.

8. Produktsicherheit und Einstufung

Das angebotene Erzeugnis ist ein Sammlerstück für Sammlerinnen und Sammler ab 14 Jahren und ausdrücklich kein Kinderspielzeug. Es ist nicht für Kinder unter 14 Jahren bestimmt und darf diesen nicht ohne Aufsicht überlassen werden.

9. Haftung

Die Haftung des Anbieters für leichte Fahrlässigkeit ist, soweit gesetzlich zulässig, wegbedungen. Unberührt bleibt die Haftung für Personenschäden sowie zwingende Haftung nach dem Produktehaftpflichtgesetz.

10. Datenschutz

Für die Bearbeitung von Personendaten gilt unsere Datenschutzerklärung.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG). Gerichtsstand ist Kreuzlingen, Schweiz, soweit nicht zwingende Konsumentengerichtsstände entgegenstehen.

12. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.